Wenn eine Sendung nicht startet, dann erhalten Sie im Sendungsfenster eine Fehlermeldung. Bitte warten Sie diese ab, denn sie hilft das Problem einzugrenzen.

Fehler "firewall blocked access"
Flatcast nutzt das Protokoll UDP Port 40123. Dieses kann auf Ihrem PC nicht empfangen werden. Die häufigsten Ursachen sind

• Sie sind über einen Router/Firewall mit dem Internet verbunden, der UDP blockiert.
• Sie haben eine "Personal Firewall" installiert, wie z.B. ZoneAlarm, XP Firewall, etc.. Schalten Sie in dieser Firewall UDP Port 40123 frei.
• Sie sind über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden und haben kein Gateway eingestellt.

Fehler "server is unreachable"
Sie sind über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden und haben kein Gateway eingestellt.

Fehler "no free stream entry point"
Flatcast arbeitet im P2P-Verfahren. Es konnte kein geeigneter Knoten gefunden werden, von dem Sie die Sendungsdaten empfangen können. Vorallem wenn wenig Teilnehmer in einer Sendung sind, liegt das Problem vielleicht garnicht bei Ihnen. Wenn das Problem aber öfter auftritt, sind die häufigsten Ursachen

• Sie haben eine "Personal Firewall" installiert, wie z.B. ZoneAlarm, XP Firewall, etc., die eine optimale Teilnahme am P2P-Verfahren verhindert. Schalten Sie in dieser Firewall UDP Port 40123 frei.
• Sie sind über einen Router mit dem Internet verbunden. Legen Sie ein festes Mapping von UDP Port 40123 auf Ihren Empfangsrechner an

Fehler "sorry, but you can open only on flatcast stream"
Sie haben versucht gleichzeit mehrere Sendungen zu empfangen. Dies ist leider nicht möglich. Schließen Sie erst die bereits laufende Sendung, bevor Sie eine andere Sendung starten.

Fehler "show has already been finished"
Die Sendung wurde vom Produzenten bereits beendet. Am besten Sie versuchen es nach einer Weile erneut. Vielleicht startet der Produzent die Sendung nochmal.
Fehler "network error"
Ihr Netzwerk erlaubt es nicht Daten über UDP Port 40123 zu übertragen. Vermutlich benutzt eine andere Anwendung bereits diesen Port.

Fehler "you are banned"
Sie sind ausgeschlossen und haben nicht das Recht, diese Sendung zu Empfangen.
Die häufigsten Ursachen für Tonunterbrechungen sind

• Sie haben Downloads, Messanger Programme, externe Chats, etc, die parallel zu Sendung laufen. Schalten Sie diese Programme ab
• Der Produzent der Sendung hat Downloads, Messanger Programme, externe Chats, etc, parallel zu Sendung laufen. Teilen Sie ihm mit, dass Ihr empfang gestört ist.

Bitte prüfen Sie folgendes

• Enthält die Sendung überhaut Ton. Falls kein Audiobalken angezeigt wird, oder dieser nicht zappelt, wird vom Produzenten der Sendung im Moment kein Ton gesendet. Da hilft nur warten ...
• Sind die Lautsprecher eingeschalten ?
• Ist am Lautstärkeregler an den Lautsprechern ganz auf Null gedreht ?
• Öfnen Sie den Windows-Media-Mixer (kleiner Lautsprecher neben der Uhr rechts unten). Prüfen Sie ob Audio deaktiviert ist oder ein Regler ganz nach unten geschoben ist
• Ist das Kabel der Lautsprecher in die Soundkarte eingesteckt